מזכירה וירטואלית AI לעסקי איפור קבוע, גבות ושפתיים

אתם מתרכזים בגבה. מינה מתקשרת ללידים, קובעת ייעוץ ביומן ושולחת תזכורת.

אתם מאפרות ומאפרים קבועים, אמניות של מיקרובליידינג, פיגמנטציה לגבות ואיפור קבוע לשפתיים. העבודה שלכם דורשת ריכוז מלא, יד יציבה ושעות של שקט מול הלקוחה. ובדיוק אז הטלפון מצלצל, ליד חדש נכנס מפייסבוק, והודעה מחכה בוואטסאפ. מינה היא מזכירה וירטואלית AI לעסקי איפור קבוע: היא מתקשרת לכל ליד תוך דקה, עונה על השאלות, וקובעת פגישת ייעוץ ישר ביומן שלכם, בזמן שאתם עובדים.

למה עסקי גבות ואיפור קבוע מאבדים לידים

הלקוחה שמתעניינת במיקרובליידינג לא מחליטה בדרך כלל ברגע אחד. היא רואה מודעה, שומרת תמונה של "לפני ואחרי", משאירה פרטים בערב, ובמקביל בודקת עוד שתיים-שלוש מאפרות. מי שחוזרת אליה ראשונה, ברגע שהיא עוד חושבת על זה, מקבלת את ההזדמנות להסביר, להרגיע ולקבוע ייעוץ.

הבעיה שטיפולי איפור קבוע ארוכים. כשאתם באמצע עבודה על גבה, אתם לא עונים לטלפון, ובצדק. עד שאתם מסיימים, מנקים ונושמים, עברו שעות. מחקר של Harvard Business Review מצא שעסקים שניסו ליצור קשר עם ליד תוך שעה היו בסיכוי גבוה כמעט פי 7 להפוך אותו להזדמנות אמיתית, לעומת מי שחזר אחרי יותר משעה. על המחקר המלא כתבנו כאן.

מה מינה עושה בשביל עסק איפור קבוע

• חוזרת לכל ליד תוך דקה. ליד מפייסבוק, מאינסטגרם או מטופס באתר מקבל שיחה מיידית, בעברית טבעית ובלשון הנכונה.
• עונה על השאלות הקבועות. מחיר מיקרובליידינג, מחיר פיגמנטציה לשפתיים, האם יש ריענון, איפה העסק ומה שעות הפעילות. היא עונה רק לפי המידע שאתם נותנים לה, ואם היא לא יודעת, היא אומרת את זה ולא מנחשת.
• קובעת פגישת ייעוץ ביומן גוגל שלכם. היא רואה מה פנוי, מציעה מועד וקובעת, בלי לשלוח את הלקוחה "לחכות לטלפון".
• שולחת אישור ותזכורת בוואטסאפ. אישור מיד אחרי הקביעה ותזכורת יום לפני, כדי להפחית אי-הגעות.
• חוזרת בזמן שביקשו. "תתקשרו אליי מחר אחרי העבודה"? מינה רושמת וחוזרת בדיוק אז.
• עונה לשיחות שלא נענו. מי שהתקשרה לעסק ולא תפסה אתכם מקבלת מענה, במקום להתקשר למאפרת הבאה ברשימה.

מה מינה לא עושה: היא לא נותנת ייעוץ על התאמה לטיפול ולא מבטיחה תוצאות. שאלות כאלה היא מפנה לפגישת הייעוץ אצלכם, כי שם המקום שלהן.

איך זה נראה ביום עבודה אמיתי

השעה 11:20. אתם באמצע טיפול מיקרובליידינג. ליד חדש נכנס מהמודעה: "רוצה לשמוע על גבות". ב-11:21 מינה כבר מתקשרת, מציגה את עצמה בשם העסק, שואלת מה מעניין אותה, עונה על שאלת המחיר לפי המחירון שלכם, ומציעה פגישת ייעוץ ביום שלישי ב-17:00. הלקוחה מסכימה, הפגישה נכנסת ליומן, ואישור נשלח לה בוואטסאפ. כשאתם מסיימים את הטיפול, אתם רואים תור חדש ביומן, בלי שהרמתם טלפון.

רוצים לשמוע את זה בעצמכם? השאירו מספר ומינה תתקשר אליכם לשיחת הדגמה, כאילו אתם לקוחה שמתעניינת בגבות.

מינה מול מזכירה אנושית ומול "אחזור אליה בהפסקה"

המזכירה הולכת הביתה. מינה נשארת. לפירוט מלא על עלויות, קראו את המדריך: כמה עולה מזכירה וירטואלית AI.

כמה לידים עסק גבות מפסיד בחודש?

לפי סקירה של OnlyOne Medical, ליד ממודעה במטא לטיפולי מכשור כמו הסרת שיער עולה בערך 40 עד 100 ש"ח. בתחום האיפור הקבוע המספר יכול להיות שונה, אבל גם בו כל ליד שלא חוזרים אליו בזמן הוא כסף פרסום שהלך. במקום לנחש, בדקו במחשבון כמה כסף הולך לאיבוד אצלכם.

למה דווקא שיחה קולית, ולא רק הודעה

הרבה עסקי גבות עובדים בעיקר מול הודעות באינסטגרם ובוואטסאפ, וזה טבעי. אבל איפור קבוע הוא החלטה רגשית: הלקוחה רוצה להרגיש שיש מולה מישהו שמבין, שמסביר בסבלנות ושלא ממהר. שיחה קולית מאפשרת לשמוע את ההתלבטות, לענות עליה בזמן אמת, ולסגור פגישת ייעוץ באותו רגע. בהודעות, לעומת זאת, שאלה אחת יכולה להימשך יום שלם של "הקלדה..." ותשובות לסירוגין.

מינה משלבת את שני העולמות: שיחה קולית מיידית לליד, ואחריה אישור ותזכורת כתובים בוואטסאפ, כך שהלקוחה מקבלת גם את החום של שיחה וגם את הנוחות של הודעה. השוואה מפורטת תמצאו במזכירה קולית או בוט וואטסאפ: מה מתאים לעסק.

למי מינה מתאימה בתחום האיפור הקבוע

• מאפרות קבועות שעובדות לבד ומבצעות את כל הטיפולים בעצמן, בלי מזכירה.
• סטודיו לגבות עם כמה מטפלות, שמקבל הרבה לידים ממודעות ולא תמיד מספיק לחזור לכולם.
• קליניקות אסתטיקה שמציעות גם איפור קבוע לצד טיפולים אחרים. ראו גם מינה לקליניקות אסתטיקה.
• כל עסק שמפרסם מיקרובליידינג, פיגמנטציה לגבות, שפתיים או אייליינר קבוע ומרגיש שהלידים נכנסים אבל היומן לא מתמלא.

מדריכים לעסקי גבות ואיפור קבוע

כתבנו שלושה מדריכים מעשיים במיוחד לתחום שלכם:

• לידים לאיפור קבוע: איך להפוך כל פנייה לתור ביומן: זמן חזרה, תסריט שיחה לייעוץ ושאלת המחיר.
• מענה טלפוני לעסק איפור קבוע: מה עושים כשאתם באמצע טיפול והטלפון מצלצל.
• ביטולים ואי-הגעה לתורים באיפור קבוע: אישור, תזכורת, מדיניות ביטול ורשימת המתנה.

ולמי שרוצה להבין לעומק את הנושא של זמן תגובה ללידים: לידים מפייסבוק לא עונים לטלפון: הסיבות ומה עושים.

פרטיות, שקיפות ושליטה

מינה אומרת בכנות שהיא עוזרת וירטואלית כששואלים אותה. היא עונה רק לפי המידע שאתם מאשרים לה, והשיחות מוקלטות לצורך שיפור השירות. אתם מקבלים דוח חודשי עם מספר השיחות, הלידים והתורים שנקבעו, כך שאתם יודעים כמה שיחות, לידים ותורים היו.

מה מינה צריכה לדעת על העסק שלכם

בהקמה האישית אנחנו בונים יחד איתכם את "דף המידע" שמינה עובדת לפיו. בדרך כלל זה כולל: רשימת הטיפולים (מיקרובליידינג, פיגמנטציה לגבות, פודרה, שפתיים, אייליינר קבוע), מחירים ומבצעים, משך פגישת ייעוץ ומשך טיפול, האם יש פגישת ריענון ומה כלול בה, כתובת והוראות הגעה, שעות פעילות וימים סגורים, ומדיניות ביטול אם יש לכם. ככל שהמידע מדויק יותר, מינה עונה טוב יותר, וכל שינוי במחירון מתעדכן אצלה בלי להדפיס שום דבר מחדש. מה שלא נמצא בדף המידע, מינה לא ממציאה: היא אומרת שתבדקו ותחזרו, או מציעה לקבוע ייעוץ.

חשוב לנו לומר גם מה לא משתנה: היחס האישי שלכם נשאר שלכם. מינה מטפלת בשלב שבו הכי קל לאבד לקוחות, החזרה הראשונה והקביעה, ואת השאר אתם עושים הכי טוב.

איך מתחילים

1. שיחת הדגמה. משאירים מספר באתר ומינה מתקשרת תוך דקה.
2. הקמה אישית. אנחנו מלמדים את מינה את הטיפולים, המחירים, השעות ונוהלי העסק שלכם, ומחברים אותה ליומן גוגל.
3. פיילוט חינם לשבועיים. מינה עובדת עם הלידים האמיתיים שלכם. לא אהבתם? לא שילמתם.

המחיר מתחיל ב-890 ₪ לחודש, הכל כלול, בלי דמי הקמה ובלי התחייבות. לשיחת הדגמה עכשיו ←

שאלות נפוצות